Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Para fornecer uma experiência completa de saúde e cuidados pet, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados do Tutor: Nome completo, endereço de e-mail, senha criptografada (hash seguro) e número de telefone (caso fornecido voluntariamente para contato). Caso opte por login com o Google, recebemos apenas o nome, e-mail e ID de identificação autorizado.
• Dados Clínicos do Animal: Nome do pet, espécie, raça, data de nascimento, peso histórico, registros de vacinas, consultas veterinárias, exames anexados, diário de glicemia (taxas de glicose, doses e marcas de insulina) e fotos de linha do tempo.
• Dados Financeiros de Gestão: Valores e datas de despesas veterinárias lançadas voluntariamente para seu controle pessoal no módulo financeiro.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e cookies essenciais para manter você conectado à sua conta com segurança.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Manter seu prontuário digital e a carteirinha de vacinação acessíveis a qualquer hora e em qualquer dispositivo;
• Gerar gráficos evolutivos de curvas glicêmicas e controle de peso para auxiliar você e seu veterinário;
• Exibir a página pública de identificação da coleira com QR Code (quando ativada por você para casos de perda do animal);
• Autenticar o acesso à área restrita e garantir a segurança contra acessos não autorizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias vigentes no ordenamento jurídico brasileiro.

3. Política de Cookies e Rastreamento

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador que nos ajudam a reconhecer sua sessão e lembrar suas preferências (como tema escuro/claro ou preferências de login).

• Cookies Estritamente Necessários: Indispensáveis para que você permaneça logado e navegue com segurança na plataforma;
• Cookies de Desempenho e Estatísticas: Utilizamos o Google Analytics de forma anônima para compreender como nossos visitantes utilizam o blog e melhorar a velocidade do site;
• Controle pelo Usuário: Você pode a qualquer momento aceitar ou gerenciar o uso de cookies através do nosso banner flutuante de consentimento ou pelas configurações do seu próprio navegador.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos práticas técnicas e organizacionais rigorosas para salvaguardar suas informações pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação ou alteração indevida:

• Comunicação criptografada ponta a ponta via certificado digital SSL/HTTPS em 100% das páginas;
• Senhas armazenadas com algoritmos de hash criptográfico unidirecional de alta complexidade (bcrypt);
• Bancos de dados com restrição de acesso e rotinas periódicas de backup;
• Processamento de transações financeiras intermediado por parceiros certificados com padrão PCI-DSS (Mercado Pago).

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O compartilhamento pontual ocorre exclusivamente nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços de infraestrutura e hospedagem de servidores estritamente necessários para a operação do site;
• Com o processador de pagamento (Mercado Pago) para viabilizar cobrança de planos contratados;
• Quando você opta por compartilhar o perfil do seu pet com outro tutor ou veterinário através da função de convite/compartilhamento;
• Por determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.

6. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Em conformidade com o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados cadastrais e prontuários armazenados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação completa e definitiva da sua conta e de todos os dados dos seus pets de nossos servidores;
• Revogar o consentimento previamente fornecido para o tratamento de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos contatar pelo canal indicado abaixo.

7. Retenção e Exclusão de Informações

Seus dados serão mantidos enquanto seu cadastro estiver ativo. Caso você decida encerrar sua conta no ViverComPet, todos os dados clínicos, fotos e registros vinculados aos seus pets serão permanentemente apagados dos bancos de dados ativos, respeitando eventuais prazos legais obrigatórios de guarda fiscal ou judicial.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento das suas informações, entre em contato diretamente com o responsável pelo projeto:

• Encarregado / Desenvolvedor: Paulo
• E-mail: paulo.dll@hotmail.com
• WhatsApp: (11) 97088-9161
• Plataforma: ViverComPet (www.vivercompet.com.br)